![\"\"](\"https:\/\/www.joypad.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/I-Comportamento-di-utilizzo-secondo-dispositivo-1.jpg\")
<\/p>\nCi giunge in redazione questo report pubblicato in Digitec Galaxus che ripubblichiamo volentieri per due motivi: fornisce dati interessanti ed \u00e8 arrivato direttamente in italiano (credeteci quando vi diciamo che \u00e8 una cosa estremamente rara!).<\/p>\n
Gli acquisti online in Svizzera si stanno rapidamente spostando dal desktop al mobile: oggi, lo shopping via telefono cellulare rappresenta pi\u00f9 di un quinto di tutti gli acquisti effettuati presso il rivenditore online Digitec Galaxus. A titolo di confronto: se all\u2018inizio del 2014 gli acquisti tramite desktop e laptop effettuati dai clienti digitec e Galaxus ammontavano a 99 su 100, oggi lo shopping da dispositivo mobile \u2013 ossia da smartphone e tablet \u2013 rappresenta oltre il 30% degli acquisti online.<\/p>\n
I consumatori svizzeri utilizzano ancor pi\u00f9 i loro smartphone per effettuare ricerche e trovare ispirazione, sia in tram, sul divano di casa, o durante la pausa caff\u00e8. La quota di utilizzo dello smartphone rappresenta ora pi\u00f9 di un terzo di tutte le visite su digitec e Galaxus (applicazioni comprese). Se si includono anche i tablet, la quota di utilizzo di dispositivi mobili rappresenta quasi il 50% di tutte le visite agli shop online.<\/p>\n
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Oggi, lo shopping da dispositivo mobile non \u00e8 pi\u00f9 un fenomeno riscontrabile solo da parte dei cosiddetti \u00abheavy user\u00bb, ossia coloro che acquistano frequentemente online. Anzi, questa tipologia di acquisti si \u00e8 ora affermata come ulteriore opzione per un\u2019ampia fascia della popolazione: dal 2014 pi\u00f9 di un quarto dei clienti Digitec Galaxus (26,6%) ha effettuato almeno un ordine tramite telefono cellulare o tablet. Nel primo trimestre del 2018 il tasso era del 22,6%. \u00abStiamo parlando di un comportamento molto diffuso da parte dei consumatori\u00bb, afferma Florian Teuteberg, amministratore delegato Digitec Galaxus.<\/p>\n
Vi sono tuttavia notevoli differenze a seconda dell\u2018ora e dei giorni della settimana: durante gli orari lavorativi regolari, cio\u00e8 dalle 8:00 alle 17:00, in Svizzera domina l\u2019utilizzo del computer desktop come strumento di e-shopping. Ne sono un esempio i dati relativi al primo trimestre del 2018 (cfr. grafico). Al mattino presto, tuttavia, i telefoni cellulari sono diventati quasi altrettanto importanti quanto i computer. \u00abGli svizzeri fanno acquisti con il cellulare, soprattutto quando stanno facendo colazione o si stanno recando al lavoro\u00bb, spiega Teuteberg. Altri momenti salienti della giornata, per quanto riguarda l\u2019utilizzo del dispositivo mobile, sono la pausa pranzo e il dopolavoro.<\/p>\n
Durante la settimana, il computer \u00e8 chiaramente lo strumento preferito per gli acquisti online. Si nota una certa costanza di utilizzo settimanale: dal luned\u00ec al venerd\u00ec, la percentuale di acquisti da computer supera di poco il 70 percento; il sabato questa percentuale scende in media al 62 percento e la domenica sale leggermente arrivando quasi al 65 percento. Tuttavia, la percentuale di utilizzo del telefono cellulare \u00e8 particolarmente elevata il sabato e in quella dei tablet si vede un netto aumento la domenica.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.joypad.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/I-Aquisti-secondo-ora-e-giorno.jpg\")
<\/h3>\nLe differenze nel comportamento degli utenti tra i sessi e le fasce di et\u00e0 sono impressionanti; le donne fanno acquisti online con una frequenza maggiore rispetto agli uomini, arrivando a una quota di utilizzo del 40% con smartphone e del 35% con tablet. Gli uomini, invece, utilizzano i computer per gli acquisti online circa il 15 percento in pi\u00f9. Tuttavia, la differenza tra i sessi non \u00e8 pi\u00f9 cos\u00ec evidente se si considerano le visite online: se si tratta di informarsi sui prodotti, gli uomini usano i loro telefoni cellulari quasi tanto quanto le donne.<\/p>\n
Si presume che le differenze tra i sessi siano in gran parte legate all\u2018occupazione: digitec e Galaxus registrano la maggior parte degli acquisti durante i tipici orari lavorativi. E poich\u00e9, secondo l\u2018Ufficio federale di statistica, il tasso di occupazione degli uomini in Svizzera supera quello delle donne del 20 percento, essi tendono anche ad avere pi\u00f9 accesso al computer.<\/p>\n
Per quanto riguarda l\u2018et\u00e0, pare evidente che i clienti sotto i 35 anni visitino digitec e Galaxus pi\u00f9 spesso con il loro telefono cellulare che con il computer. In generale vale la regola: pi\u00f9 anziano \u00e8 l\u2019acquirente, pi\u00f9 \u00e8 probabile che utilizzi il computer per visitare gli shop online e fare acquisti. Lo stesso vale per i tablet: oggi, un utente su sei degli ultra 55enni utilizza un dispositivo di questo tipo quando visita un negozio online.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.joypad.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/I-Aquisti-e-visite-secondo-eta.jpg\")
<\/h3>\n\u00abRiteniamo che gli acquisti da dispositivo mobile continueranno a crescere\u00bb, afferma Florian Teuteberg. I fattori principali che in passato impedivano a molti utenti di fare acquisti con il loro telefono cellulare erano gli schermi relativamente piccoli, nonch\u00e9 le restrizioni di funzionamento e di visione d\u2018insieme. \u00abGli smartphone delle ultime generazioni presentano tutti display sempre maggiori\u00bb, afferma Teuteberg. \u00abQuesto dovrebbe dare un ulteriore impulso agli acquisti da dispositivo mobile.\u00bb<\/p>\n
Vi sono inoltre sempre pi\u00f9 applicazioni speciali, atte a migliorare l\u2018esperienza di shopping da dispositivo mobile. Le app di digitec e Galaxus, per esempio, ora offrono una funzione che il computer non pu\u00f2 offrire: la realt\u00e0 aumentata. In tal modo, i clienti possono visualizzare sul proprio smartphone o tablet come starebbe il televisore in soggiorno o la macchina da caff\u00e8 in cucina, in grandezza reale. \u00abSiamo solo all\u2018inizio di tutte queste possibilit\u00e0 di sviluppo\u00bb, afferma Teuteberg.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ci giunge in redazione questo report pubblicato in Digitec Galaxus che ripubblichiamo volentieri per due motivi: fornisce dati interessanti ed \u00e8 arrivato direttamente in italiano (credeteci quando vi diciamo che \u00e8 una cosa estremamente rara!). Mobile Shopping: sempre pi\u00f9 svizzeri fanno uso di smartphone per gli acquisti in rete Zurigo: 28.05.2018 – Quattro anni fa, […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":49974,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[601],"tags":[],"class_list":["post-49968","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"blocksy_meta":[],"yoast_head":"\n